| BIL | Piagam Pelanggan | Bahagian | Bilangan Diterima | Bilangan Diproses dan Selesai | Peratus Pencapaian |
| 1 | Menjelaskan semua tuntutan bil-bil bayaran dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan dokumen lengkap. | Pentadbiran | 100 | 100 | 100% |
| 2 | Mengesahkan penerimaan aduan dalam tempoh 24 jam dan dan memberi maklumbalas aduan dalam tempoh 7 hari bekerja. | Pegawai Aduan | 1 | 1 | 100% |
| 3 | Membayar elaun saku kepada pelajar yang layak selewat-lewatnya 10hb bulan berikutnya. | Pentadbiran | 200 | 200 | - |
| 4 | Mengedarkan slip keputusan peperiksaan pelajar pada setiap semester dalam masa 2 minggu selepas tarikh akhir mesyuarat jawatankuasa kecil peperiksaan dan persijilan. | UPP, BKKL | Untuk Sesi 2/2017, Mesyuarat Jawatankuasa Peperiksaan dan Persijilan telah diadakan dan slip keputusan telah diedarkan pada | Untuk Sesi 2/2017, Mesyuarat Jawatankuasa Peperiksaan dan Persijilan telah diadakan dan slip keputusan telah diedarkan pada | - |
| 5 | Memastikan setiap pelanggan yang berurusan di kaunter akan dilayan dalam tempoh masa 15 minit. | Pentadbiran | 205 | 205 | 100% |
PENCAPAIAN KAMI
- Butiran
- Ditulis oleh Super User
- Kategori: Uncategorised
- Jumlah paparan: 1927